Termes-et-conditions
Termes et conditions
Dernière mise à jour : 15/08/26
1. Objet
Les présentes Termes et Conditions définissent le cadre dans lequel Élodie Noël propose ses accompagnements exclusivement à distance, en visioconférence.
Les accompagnements proposés comprennent :
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la relation d'aide méthode Ecoute ton Corps ;
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l'astrologie ;
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le décodage symbolique des malaises et des maladies.
Ces prestations sont proposées dans une démarche d'écoute, de réflexion personnelle, de connaissance de soi et d'accompagnement.
Elles ne constituent ni des soins infirmiers, ni des actes médicaux, ni une psychothérapie, ni une prise en charge psychiatrique.
2. Relation d'aide
La relation d'aide proposée est exclusivement une démarche d'écoute, de soutien et d'accompagnement personnel.
Elle permet notamment à la personne de déposer son vécu, ses questionnements, ses émotions et ses difficultés dans un espace d'écoute.
La relation d'aide proposée ne constitue pas une psychothérapie.
Aucun diagnostic psychologique ou psychiatrique n'est posé.
La relation d'aide ne remplace pas un suivi auprès d'un médecin, d'un psychiatre, d'un psychologue ou de tout autre professionnel de santé lorsque celui-ci est nécessaire.
3. Personnes en situation de crise
Les accompagnements proposés ne sont pas adaptés aux personnes en situation de crise ou d'urgence nécessitant une prise en charge spécialisée (crise suicidaire, dépression, psychose, troubles du comportement…).
Élodie Noël ne prend notamment pas en accompagnement les personnes présentant une situation nécessitant une intervention médicale, psychiatrique ou psychologique immédiate.
Une séance de relation d'aide ne peut en aucun cas se substituer à une prise en charge d'urgence.
Lorsqu'une situation dépasse le cadre de l'accompagnement proposé, Élodie Noël peut refuser ou interrompre l'accompagnement et inviter la personne à se rapprocher d'un professionnel compétent.
4. Décodage symbolique des malaises et des maladies
Le décodage proposé constitue une approche symbolique et réflexive.
Il permet d'explorer le vécu personnel, les émotions, les représentations et les questionnements associés à une expérience de maladie ou de malaise.
Il ne s'agit pas d'une méthode de diagnostic médical.
Les interprétations proposées ne permettent pas d'établir la cause médicale d'une maladie ou d'un symptôme.
Elles ne remplacent ni une consultation, ni un examen, ni un diagnostic, ni un traitement médical.
Aucun traitement prescrit par un professionnel de santé ne doit être arrêté, modifié ou remplacé sur la base d'un accompagnement proposé sur ce site.
5. Astrologie
L'astrologie est proposée comme un outil symbolique de réflexion personnelle et de connaissance de soi.
Les interprétations astrologiques ne constituent ni un diagnostic, ni une psychothérapie, ni une consultation médicale ou psychologique.
Elles ne constituent pas des prédictions de l'avenir.
6. Visioconférence
Les séances sont réalisées exclusivement à distance.
Le client doit disposer d'une connexion internet suffisamment stable ainsi que d'un espace permettant de préserver la confidentialité des échanges.
Les séances sont enregistrées en audio par Élodie Noël , c’est stipulé au client avant la séance et l’audio est remis à celui-ci après la séance. Elodie Noel en conserve une copie.
7. Rendez-vous
Les rendez-vous sont pris à l'avance.
Toute annulation ou demande de report doit intervenir au minimum 48 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.
En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou d'absence, la séance est due.
Un report peut être proposé pour les annulations intervenant dans le délai prévu, selon les disponibilités.
8. Paiement
Les séances peuvent être réglées :
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par PayPal ;
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par virement bancaire.
Les modalités de paiement sont communiquées au moment de la réservation.
9. Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre des séances sont traités avec confidentialité.
Le client est invité à réaliser la séance dans un environnement calme et privé.
Le client ne peut pas enregistrer ou diffuser une séance sans l'accord préalable d'Élodie Noël.
10. Absence de garantie de résultat
Les accompagnements proposés constituent une démarche personnelle.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Les prestations ne constituent pas une promesse de guérison, de transformation ou de résultat thérapeutique.
Chaque personne reste libre de ses choix et décisions.
11. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Il est demandé de ne pas transmettre d'informations médicales ou de données de santé par l'intermédiaire du formulaire de contact.
12. Droit de rétractation
Lorsque la réglementation relative aux contrats conclus à distance s'applique, le client consommateur bénéficie des droits prévus par la législation française.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai légal de rétractation, les règles légales applicables aux prestations de services peuvent s'appliquer.
13. Annulation par Élodie Noël
Élodie Noël peut exceptionnellement annuler ou reporter un rendez-vous pour des raisons indépendantes de sa volonté.
Dans ce cas, un nouveau rendez-vous pourra être proposé.
14. Acceptation
La réservation d'une séance implique la prise de connaissance et l'acceptation des présentes Termes et Conditions.
15. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, les parties recherchent prioritairement une solution amiable.
Les informations relatives au médiateur de la consommation applicable à l'activité seront indiquées sur le site conformément à la réglementation en vigueur.